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Text File  |  1996-08-15  |  13KB  |  369 lines

  1.  
  2.  
  3.      ----------------------------------------------------------------------------
  4.      Archivo L╔AME de Microsoft Internet Explorer 3.0 para Soporte de productos
  5.                                          Agosto de 1996            
  6.      ----------------------------------------------------------------------------
  7.  
  8.                           (c) Copyright Microsoft Corporation, 1996
  9.  
  10.  
  11. Este documento proporciona informaci≤n adicional o de ·ltima hora que complementa
  12. la documentaci≤n de Microsoft Internet Explorer 3.0 e Internet Mail and News.
  13.  
  14. ----------------------------
  15. C≤mo utilizar este documento
  16. ----------------------------
  17.  
  18. Para ver Support.txt en la pantalla del Bloc de notas, maximice la ventana 
  19. del Bloc de notas.
  20.  
  21. Para imprimir Support.txt, ßbralo en el Bloc de notas o en otro procesador
  22. de textos y utilice el comando Imprimir del men· Archivo. 
  23.  
  24. --------- 
  25. CONTENIDO
  26. ---------
  27.  
  28.  
  29. Microsoft AnswerPoint
  30. Microsoft TechNet, Red de informaci≤n tΘcnica
  31. Soporte tΘcnico mundial
  32.  
  33. Microsoft AnswerPoint
  34. ---------------------
  35. En caso de que tenga una pregunta tΘcnica sobre Microsoft Internet Explorer 3.0 
  36. o Internet Mail and News, le rogamos que consulte las posibilidades 
  37. de soporte descritas a continuaci≤n. Para obtener informaci≤n detallada, 
  38. consulte la secci≤n Soporte tΘcnico en la Ayuda en pantalla.
  39.  
  40. Los servicios de soporte de Microsoft estßn sujetos a los precios, tΘrminos 
  41. y condiciones vigentes de Microsoft, y pueden cambiar sin previo aviso.
  42.  
  43.  
  44. Servicios de informaci≤n
  45. Los Servicios de informaci≤n AnswerPoint le proporcionan un acceso sencillo
  46. a la mßs reciente informaci≤n tΘcnica y de soporte sobre los productos 
  47. Microsoft. Puede tener acceso a diversos Servicios de informaci≤n, a precio 
  48. reducido o sin cargo, 24 horas al dφa, 365 dφas al a±o. 
  49.  
  50. Servicios de Internet y The Microsoft Network (MSN): tenga acceso a las 
  51. Preguntas mßs frecuentes, a la biblioteca de software, a Knowledge Base, 
  52. a los grupos de noticias de cliente a cliente y a otra informaci≤n tΘcnica 
  53. en Internet y MSN. 
  54.  
  55. En el Web y MSN, vaya a http://www.microsoft.com
  56. * El sitio FTP se encuentra en ftp://ftp.microsoft.com
  57.  
  58. Estos servicios estßn en inglΘs.
  59.  
  60.  
  61. Microsoft TechNet: Microsoft TechNet, basado en CD-ROM, es el recurso de 
  62. primera lφnea para ver respuestas completas y rßpidas a preguntas tΘcnicas 
  63. sobre los productos Microsoft de escritorio y de sistemas. Para obtener 
  64. mßs informaci≤n, o para suscribirse a Microsoft TechNet, contacte la
  65. subsidiaria de Microsoft.
  66.  
  67. Microsoft Developer Network Library (MSDN): MSDN, basada en CD-ROM, es la 
  68. fuente completa de informaci≤n sobre programaci≤n y de herramientas para 
  69. aquellos que escriben aplicaciones para los sistemas operativos Microsoft 
  70. Windows, Windows 95 y Windows NT, o que usan los productos de Microsoft 
  71. para tareas de desarrollo. Para obtener mßs informaci≤n, contacte la
  72. subsidiaria de Microsoft.
  73.  
  74. Nota
  75. El soporte estßndar para productos de sistemas operativos personales excluye 
  76. el soporte tΘcnico relativo a temas de conectividad. Los temas relacionados con 
  77. conectividad se definen como instalaci≤n, configuraci≤n o uso de un sistema 
  78. operativo Microsoft, personal o de un sistema de negocios en un entorno de red, 
  79. acceso telef≤nico a redes, envφo de faxes, conectividad utilizando un cable de 
  80. falso m≤dem, etc. Esto incluye, pero no se limita a: instalaci≤n de un equipo 
  81. para utilizar en un entorno de red, administraci≤n de la red, conexi≤n 
  82. telef≤nica a un equipo, conexi≤n a Internet a travΘs de un proveedor de servicios
  83. y el uso del correo electr≤nico o del fax desde dentro de un producto de 
  84. sistemas de Microsoft.
  85.  
  86.  
  87. Las preguntas relativas al uso de Internet Explorer, independientemente de la conexi≤n a un proveedor de servicios, no se consideran temas de conectividad.
  88.  
  89. -----------------------
  90. Soporte tΘcnico mundial
  91. -----------------------
  92. La siguiente lista contiene las subsidiarias de Microsoft y los paφses a 
  93. los que prestan servicio. Si en su paφs no hay una oficina de Microsoft, 
  94. p≤ngase en contacto con el establecimiento en el que adquiri≤ su producto 
  95. Microsoft. Esta lista s≤lo proporciona n·meros de telΘfono y fax para 
  96. el soporte tΘcnico bßsico; puede haber otros servicios, como n·meros de 
  97. BBS y de ventas. Para obtener informaci≤n adicional sobre las subsidiarias,
  98. consulte la secci≤n Servicios de soporte tΘcnico mundial en la Ayuda en 
  99. pantalla.
  100.  
  101.  
  102. Cuando llame, deberß estar delante de su PC y tener a mano la documentaci≤n 
  103. del producto. Siga las indicaciones mencionadas anteriormente, bajo 
  104. "Soporte estßndar".
  105.                    
  106. ┴rea            N·meros de telΘfono
  107. -------------------------------------------------
  108. Alemania        Microsoft GmbH
  109.             Soporte estßndar: instalaci≤n y manejo
  110.                                 Windows: 089-3176-1110
  111.                                 Windows 95: 089-3176-1115
  112.         ***    Informaci≤n general sobre soporte Microsoft 
  113.                  en Centroeuropa:
  114.                     Fax: 02622/167006
  115.  
  116. Argentina               Microsoft de Argentina S.A.
  117.                         Soporte tΘcnico: (54) (1) 314-0560
  118.  
  119. Australia        Microsoft Pty. Ltd.
  120.             Soporte tΘcnico: (61) (02) 870-2131
  121.  
  122. Austria            Microsoft Ges.m.b.H.
  123.             Soporte estßndar: instalaci≤n y manejo
  124.                 de Windows: 0660-6510
  125.         ***    Informaci≤n general sobre el soporte de
  126.             Microsoft en Centroeuropa:
  127.                                     Fax: 0049/2622/167006
  128.  
  129. BΘlgica            Microsoft NV
  130.                         Soporte tΘcnico:
  131.                             +32-2-513 32 74 (en flamenco)
  132.                              +32-2-502 34 32 (en inglΘs)
  133.                                 +32-2-513 22 68 (en francΘs)
  134. Bolivia
  135. VΘase Argentina
  136.  
  137. Brasil            Microsoft Informatica Ltda.
  138.                          Soporte tΘcnico: (55) (11) 871-0090
  139.  
  140. Canadß            Microsoft Canada Inc.
  141.             Red de soporte de Microsoft:
  142.                 TelΘfono de soporte tΘcnico estßndar: 
  143.                     1 (905) 568-3503
  144.                 Informaci≤n sobre soporte prioritario: 
  145.                     1 (800) 668-7975
  146.                 TelΘfono-texto (TT/TDD):
  147.                     1 (905) 568-9641
  148.             
  149. Caribe            Microsoft Caribbean, Inc.
  150.             Soporte tΘcnico: (214) 714-9100
  151.  
  152. Chile            Microsoft Chile S.A.
  153.                         Sistemas operativos personales
  154.                                TelΘfono: 56-2-330-6222
  155.  
  156. Colombia        Microsoft Colombia
  157.             Soporte tΘcnico: (571) 618 2255
  158.  
  159. Corea        ***    Microsoft CH
  160.             Soporte tΘcnico: (82)(2) 563-0054
  161.  
  162. Dinamarca        Microsoft Denmark AS
  163.                     Soporte tΘcnico:  (45) (44) 89 01 11
  164.             
  165. Dubai                      Microsoft Middle East
  166.             TelΘfono: (971) 4 513 888
  167.             
  168. Ecuador            Corporation Microsoft del Ecuador S.A.
  169.                            Soporte tΘcnico: (593) (2) 463-094
  170.  
  171. Escocia
  172. VΘase Reino Unido
  173.  
  174. Eslovenia              Microsoft d.o.o
  175.                            Soporte tΘcnico: +386 61 123 23 54,
  176.                                 +386 64 331 020
  177.  
  178. Espa±a            Microsoft IbΘrica SRL
  179.                           Soporte tΘcnico: (34) (1) 807-9960
  180.         
  181. Filipinas               TelΘfono: (632) 811-0062
  182.                           Soporte tΘcnico:
  183.                             TelΘfono: (632) 892-2295/2495
  184.  
  185. Finlandia        Microsoft OY
  186.                         Soporte de productos: (358) (90) 525 502 500
  187.                         Para soporte tΘcnico, p≤ngase en contacto con 
  188.                 su distribuidor local.
  189.  
  190. Francia            Microsoft France
  191.             Soporte tΘcnico: (33) (1) 69-86-10-20
  192.             
  193. Gales
  194. VΘase Reino Unido
  195.  
  196. Grecia        ***    Microsoft
  197.             TelΘfono: (30)(1) 6806-775
  198.  
  199. Hong Kong        Microsoft Hong Kong Ltd.
  200.                          Soporte tΘcnico: (852) 2804-4222
  201.  
  202. Hungrφa            Microsoft Hungary
  203.                 ***     TelΘfono: (+36) (1) 267 4636
  204.                         
  205. India                   Microsoft India
  206.             TelΘfono: (01) (91) 646 0694, 646 0767, 646 0813
  207.             
  208. Indonesia               Indonesia - Jakarta
  209.                         Soporte tΘcnico:
  210.                 TelΘfono: (6221) 572-1060
  211.                                 Fax: (6221) 573-2077
  212.  
  213. Inglaterra 
  214. VΘase Reino Unido
  215.  
  216. Irlanda
  217. VΘase Reino Unido
  218.  
  219. Irlanda del Norte
  220. VΘase Reino Unido
  221.  
  222. Islandia
  223. VΘase Dinamarca
  224.  
  225. Israel            Microsoft Israel Ltd.
  226.             TelΘfono: 972-3-613-0833
  227.             
  228. Italia            Microsoft SpA
  229.             Soporte tΘcnico: (39) (2) 7039-8351
  230.  
  231. Jap≤n            Microsoft Company Ltd.
  232.                 ***     Soporte tΘcnico: (81)(424) 41-8700
  233.         ***    Ventas de soporte: 0120-37-0196
  234.                                                     
  235. LatinoamΘrica           Oficinas centrales de Microsoft LatinoamΘrica
  236.                         Soporte tΘcnico: (214) 714-9100
  237.  
  238. Liechtenstein
  239. VΘase Suiza (en alemßn)
  240.  
  241. Luxemburgo        Microsoft NV
  242.                         Soporte tΘcnico:
  243.                                 +32-2-513 32 74 (en holandΘs)
  244.                                 +32+2-502 34 32 (en inglΘs)
  245.                                 +32+2-513 22 68 (en francΘs)
  246.  
  247. Malasia        ***    Microsoft (Malaysia) Sdn Bhd
  248.             (60-3) 793-9595
  249.  
  250. MΘxico                     Microsoft MΘxico, S.A. de C.V.
  251.             Soporte tΘcnico:  
  252.                 Sistemas operativos: (52) (5) 325-0912
  253.                             
  254. Noruega            Microsoft Norway AS
  255.                         Soporte tΘcnico: (47) (22) 02 25 50
  256.             
  257. Nueva Zelanda        Microsoft New Zealand Ltd.
  258.             Soporte tΘcnico:
  259.                 TelΘfono: 64 (9) 357-5575
  260.  
  261. Paφses Bajos        Microsoft BV
  262.                         Soporte tΘcnico:
  263.                              023-5677877 (en holandΘs)
  264.                                023-5677853 (en inglΘs)
  265.  
  266. Pap·a Nueva Guinea
  267. VΘase Australia
  268.  
  269. Paraguay
  270. VΘase Argentina
  271.  
  272. Per·
  273. VΘase LatinoamΘrica
  274.  
  275. Polinesia francesa
  276. VΘase Francia
  277.  
  278. Polonia                    Microsoft Sp.z o.o.
  279.                            Soporte tΘcnico: (+48) (2) 6216793,
  280.                              (+48) (71) 441357
  281.  
  282. Portugal        Microsoft, Lda.
  283.                            Soporte tΘcnico: (351) 1 4409280, 81, 82 u 83
  284.  
  285. Reino Unido         Microsoft Ltd. Product Support Services
  286.             Soporte telef≤nico:
  287.                 Sistemas operativos personales:
  288.                                     (01734) 271000
  289.                 Soporte de sistemas avanzados:
  290.                                     (01734) 270007
  291.  
  292.             Microsoft Ltd.
  293.         ***    TelΘfono: (01734) 271007
  294.  
  295. Rep·blica Checa         Microsoft s.r.o.
  296.                     ***   TelΘfono de soporte tΘcnico: (+42) (2) 2451 0554
  297.                               ≤ 53 52 56 (s≤lo para Windows 95)
  298.  
  299. Rep·blica de China    Microsoft Taiwan Corp.
  300.             Soporte tΘcnico: (886) (2) 508-9501
  301.  
  302. Rep·blica de Irlanda
  303. VΘase Reino Unido
  304.  
  305. Rep·blica Eslovaca      Microsoft Slovakia s.r.o.
  306.                         Soporte tΘcnico: (+42) (7) 312083
  307.  
  308. Rusia            Microsoft A/O
  309.             Fax: (+7) (502) 224 50 45
  310.  
  311. Singapur        Microsoft Singapore Pte Ltd.
  312.                         Soporte tΘcnico:
  313.                                  TelΘfono: (65) 337-9946
  314.                      
  315. Sudßfrica        Microsoft South Africa
  316.                         Soporte tΘcnico 
  317.         ***         (Llamada sin cargo): 0 802 11 11 04
  318.                                 (Llamada con cargo): (2) 11 445 0100
  319.             
  320. Suecia            Microsoft AB
  321.                         Soporte de productos: (46) (0) 8-752 09 29
  322.                         Informaci≤n sobre soporte tΘcnico: 
  323.                                 (46) (0) 8 752 09 29
  324.                         
  325. Suiza            Microsoft AG
  326.             TelΘfono: 01-839 61 11
  327.             Soporte tΘcnico (en francΘs): 
  328.                 022-738 96 88
  329.         ***    Informaci≤n general sobre el soporte Microsoft 
  330.                 en Centroeuropa:
  331.                         Fax: 0049-2622-167006
  332.  
  333. Tailandia               Microsoft Thailand Ltd.
  334.                         Soporte tΘcnico:
  335.                             TelΘfono: (662) 632-0360, 61, 62, 63
  336.  
  337. Turquφa        ***    Microsoft Turkey
  338.             (90) 212 2585998
  339.  
  340. Uruguay                 Soporte tΘcnico: (598) (2) 77-4934
  341.  
  342. Venezuela        Corporation MS 90 de Venezuela S.A.
  343.         ***    Soporte tΘcnico: (582) 265-4337
  344.  
  345.  
  346. Microsoft TechNet, Red de informaci≤n tΘcnica
  347. ---------------------------------------------
  348. Microsoft TechNet proporciona respuestas a preguntas tΘcnicas sobre 
  349. sistemas y productos de escritorio de Microsoft. La informaci≤n disponible 
  350. en TechNet abarca desde datos importantes sobre cliente servidor y trabajo 
  351. en grupo, plataformas de sistemas y productos de bases de datos, hasta las 
  352. ·ltimas noticias sobre soporte para aplicaciones basadas en Microsoft Windows 
  353. y Macintosh. Como usuario de TechNet, recibirß: 
  354.  
  355. *    Doce discos compactos (uno mensual) que contienen Microsoft Knowledge 
  356.     Base, kits de recursos de sistemas operativos, soluciones personalizadas, 
  357.     notas de sesiones de conferencias de Microsoft y otra informaci≤n valiosa.     
  358. *    Doce discos compactos complementarios con controladores y "patches" 
  359.     (uno mensual) que contienen Microsoft Software Library.
  360. *    Foro exclusivo Microsoft TechNet en CompuServe (GO TECHNET)
  361. *    WinCIM, una aplicaci≤n basada en Windows para el acceso a CompuServe
  362. *    Descuento del 20% en la compra de libros de Microsoft Press
  363.  
  364. Para obtener mßs informaci≤n sobre Microsoft TechNet, en Estados Unidos y en 
  365. Canadß, llame al n·mero (800) 344-2121, entre las 7:00 a.m. y las 7:00 p.m., 
  366. horario central, de lunes a viernes. Fuera de Estados Unidos y Canadß, p≤ngase 
  367. en contacto con su subsidiaria de Microsoft o llame al n·mero (303) 684-0914.
  368.  
  369.